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美国VIP定制游

量身定制,机票预定、公寓酒店、接送机,陪同入学,购物景点游玩等
立即定制

服务介绍

我们将为您私人量身定制出游计划,提供接机、送机、全程陪同入学、参观学校、购物、景点游玩等服务。

服务特色

 行前协助:指导行李准备,协助预定机票、酒店、个性化住宿等服务。

特色司导:资深华人司机兼导游,风趣幽默沟通无障碍。

 安全用车:正规持牌机构用车,拒绝黑车,保证每一次出行安全。

贴心服务:司导全程陪同办理入学、购物、景点游玩等,帮助学生或家长快速熟悉当地生活。

应急服务:如遇突发情况,拨打专属应急服务电话,可帮助指引,协助处理。

服务流程

预订须知

预定时间



请至少要提前9天预定VIP定制游服务,以确保顺利出行。

预定信息



请您务必提供详细准确的行程需求,我们将根据您的行程,为您量身定制最优行程并做相应报价。

费用说明


VIP定制游服务仅提供专车和陪同服务,费用包含专车司机的油费、停车费、小费和餐费。如需司机陪同进景点,门票等费用需由客户承担。

用车时间



VIP定制游全天用车时间为每天10小时,如超时司机将额外收取加班费。(注意:海外用车时间是由司机出门去接客户算起的,送客户到达当天最终目的地截止)。

退费须知


如您取消行程计划,请先联系在线客服,说明原因并按《退款规定》提交退款申请。

1)距出发日前3日以上取消行程,将扣除订单全款25%违约金,余款退还。

2)距出发日前1-3日(含)内取消行程,将扣除订单全款50%作为违约金,余款退还。

3)出发当日取消行程,将直接扣除订单全款100%作为违约金,不接受退款。

注:我们将以收到您的退款申请时间为退款申请日,按《退款规定》扣除相应费用后,在五个工作日内将款项退至您原订单支付方式的付款账户。


常见问题

Q:如何知道我的预订成功了?

A:VIP定制游的具体费用需根据您的行程进行相应报价,我们将在收到您的定制申请的2个工作日内给您量身定制出行方案和报价。当您确认预订信息并完成支付后,订单状态变更为“付款成功”即表示您已预订成功。


Q:VIP定制游的费用包含哪些费用?

A:VIP定制游服务仅提供专车和陪同服务,费用包含专车司机的油费、停车费、小费和餐费。如需司机陪同进景点,门票等费用需由客户承担。同时,VIP定制游的每天用车时间为10小时,如超时司机将额外收取加班费。(注意:海外用车时间是由司机出门去接客户算起的,送客户到达当天最终目的地截止)。


Q:如果预定的行程已经结束,但是我想再多游玩几天,要怎么处理?

A:请您直接联系漂洋过海客服,我们将继续为您安排行程并指导您下单支付费用。我司规定司导不得向客户收取任何费用,所以请勿私下将费用直接支付给司导,漂洋过海对支付订单外的服务恕不负责。


Q:我如何找到我的司机、车辆或接送地点?

A:当您预定成功后,您可以在订单中查看行程表,里面有详细的行程信息,包含行程安排、司机姓名、联系方式。

 

Q:如果我的航班延误或取消了怎么办?

A:如果您的VIP定制游行程中有包含接机服务,您的接机时间包含在全天10小时的用车时间内,在10小时内司导将免费等您。如果超过10小时,您需要支付超时费用。

 

Q:如何修改我的订单?

A:如您需要修改订单(包括天数、行程、人数等信息),请于距离约定用车时间7天前联系漂洋过海客服修改订单,我们将根据您的行程需求,为您重新报价并修改行程订单。距离出发时间7天内不可再做任何更改。

 

Q:VIP定制游的车辆档次可以选择吗?

A:原则上,我们将根据您提供的信息(人数、行李数)安排相应的车型,如需选择特别车型,请在备注里注明,我们将尽量满足您的需求!

 

Q:我已经在美国学习,想假期跟朋友一起出去游玩,可以预定此服务吗?

A:可以的。您可以将您的大概行程告诉我们,我们会帮您制定详细合理的出游方案,专车全天陪同10小时,在此期间,您可以体验购物、景点游玩、接机、送机等服务,司导一路陪同,车辆任您差遣。

 

Q:如果我在用车途中遗落了物品,怎么办?

A:如果您在用车途中遗落物品在车上,您可以直接联系司导,也可以联系漂洋过海客服400-800-2423。在寻找遗失物品过程中所产生的任何费用将由您自行承担。

友情提醒:请您保管好自己的行李物品,对无法找回的物品,漂洋过海恕不负责。