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澳洲一条龙服务

管家式服务+周边两日定制游
立即定制

服务介绍

澳洲一条龙服务包括:协助预定公寓、接机、2日定制游服务

协助预定公寓

澳洲学校周边公寓房源相当紧缺,我们将保证为您在学校周边找到可预定的公寓

接机

从机场接机,送到公寓地址或学校地址为止


2日定制游

定制游用车时间为每天8小时,150公里以内;购物、景点游玩等行程任您定

服务特色

 行前协助指导行李准备,协助预定机票、公寓等服务。

特色司导资深华人司机兼导游,风趣幽默,沟通无障碍。

 安全用车:正规持牌机构用车,拒绝黑车,保证每一次出行安全。

贴心服务 司导全程陪同购物、景点游玩等,帮助学生快速熟悉当地生活。

应急服务:如遇突发情况,拨打专属应急服务电话,可帮助指引,协助处理。

服务流程

预订须知

预定时间



由于澳洲学校周边公寓房源相当紧缺,公寓预定需要较长的时间,请务必要提前一个月预定该服务,以确保服务顺利进行。

费用说明


一条龙服务提供协助公寓预定、专车和陪同服务,费用包含专车司机的油费、停车费、小费和餐费;不包含预定公寓的订金和租金;如在定制游的过程中需司机陪同进景点,门票等费用需由客户承担。

用车时间



一条龙服务全天用车时间为每天8小时,150公里以内,如超时或超公里数,司机将额外收取费用。(注意:海外用车时间是由司机出门去接客户算起的,送客户到达当天最终目的地截止)。

退费须知


如您取消行程计划,请先联系在线客服,说明原因并按《退款规定》提交退款申请。

1)距出发日前3日以上取消行程,将扣除订单全款25%违约金,余款退还。

2)距出发日前1-3日(含)内取消行程,将扣除订单全款50%作为违约金,余款退还。

3)出发当日取消行程,将直接扣除订单全款100%作为违约金,不接受退款。

注:我们将以收到您的退款申请时间为退款申请日,按《退款规定》扣除相应费用后,在五个工作日内将款项退至您原订单支付方式的付款账户。


常见问题

Q:如何知道我的预订成功了?

A:澳洲一条龙的具体费用需根据您的行程进行相应报价,我们将在收到您的定制申请的2个工作日内给您量身定制出行方案和报价。当您确认预订信息并完成支付后,订单状态变更为“付款成功”即表示您已预订成功。


Q:一条龙服务的费用包含哪些费用?

A:一条龙服务提供协助预定公寓、接机、专车和陪同服务,费用包含专车司机的油费、停车费、小费和餐费;不包含预定公寓的订金和租金;如在定制游的过程中需司机陪同进景点,门票等费用需由客户承担。同时,2日定制游的每天用车时间为8小时, 150公里内,如果超时或超公里数,需额外支付费用。(注意:海外用车时间是由司机出门去接客户算起的,送客户到达当天最终目的地截止)。


Q:如果2日游已经结束,但是我想再多游玩几天,要怎么处理?

A:请您直接联系漂洋过海客服,我们将继续为您安排行程并指导您下单支付费用。我司规定司导不得向客户收取任何费用,所以请勿私下将费用直接支付给司导,漂洋过海对支付订单外的服务恕不负责。

 

Q:如果我的航班延误或取消了怎么办?

A:澳洲一条龙服务包含接机服务,您的接机时间包含在全天8小时的用车时间内,在8小时内司导将免费等您。如果超过8小时,您需要支付超时费用。

 

Q:如何修改我的订单?

A:如您需要修改订单(包括天数、行程、人数等信息),请于距离约定用车时间7天前联系漂洋过海客服修改订单,我们将根据您的行程需求修改行程订单。距离出发时间7天内不可再做任何更改。

 

Q:车辆档次可以选择吗?

A:原则上,我们将根据您提供的信息(人数、行李数)安排相应的车型,如需选择特别车型,请在备注里注明,我们将尽量满足您的需求!

 

Q:如果我在用车途中遗落了物品,怎么办?

A:如果您在用车途中遗落物品在车上,您可以直接联系司导,也可以联系漂洋过海客服400-800-2423。在寻找遗失物品过程中所产生的任何费用将由您自行承担。

友情提醒:请您保管好自己的行李物品,对无法找回的物品,漂洋过海恕不负责。